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Conforme al rol de evaluación y seguimiento establecido para las Oficinas de Control Interno en el Decreto 648 de 2017, y en atención a lo señalado en el artículo 76 de la Ley 1474 de 2011 a continuación, se presenta el resultado del seguimiento a la gestión de atención de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias en la Empresa, correspondiente al segundo semestre de 2023

Ejecucion de avance plan anual de auditorias vigencia 2024

En el marco de las funciones legales de que trata el artículo 12 de la Ley 87 de 1993 y del rol de “Evaluación y seguimiento” de que trata el artículo 17 del Decreto Nacional No. 648 de 2017 y, en cumplimiento del Plan Anual de Auditorías vigencia 2024, se procede a presentar el Informe de Seguimiento al Plan de Mejoramiento suscrito con la Contraloría de Bogotá.

Dando cumplimiento al Plan Anual de Auditoria y específicamente al rol de evaluación y seguimiento de la Oficina de Control Interno se validan las evidencias que soportan el avance de las acciones que conforman el Plan de Mejoramiento por Procesos Versión 6 (vigente a la fecha del seguimiento), con corte al 30 de junio de 2024,

Plan de Mejoramiento es el resultado de un conjunto de procedimientos, acciones y metas diseñadas y orientadas de manera planeada, organizada y sistemática desde la Empresa en pro de la mejora continua.

El informe muestra los resultados de la aplicación de la encuesta de satisfacción ciudadana frente a las respuestas recibidas consolidadas en el sistema Bogotá Te Escucha, en el primer trimestre de 2024.

Dando cumplimiento al Plan Anual de Auditoria y específicamente al rol de evaluación y seguimiento, de la Oficina de Control Interno, se procedió al análisis y validación de las evidencias que soportan el avance de las acciones que conforman el Plan de Mejoramiento por Procesos Versión 4 (vigente a la fecha del seguimiento), con corte al 31 de marzo de 2024; la matriz de seguimiento denominada “Seg Plan_Mejoramiento_ERU_2023_V11” se encuentra publicada en la página Web de la Empresa en el Link: https://www.renobo.com.co/transparencia/planeacion-presupuesto-e-inform